Amazon tarafından 2020 yılında hayata geçirilen Amazon Go, kasiyersiz alışveriş deneyimi sunarak büyük bir yenilik olarak lanse edilmişti. Mağazalar ‘Just Walk Out’ teknolojisi ile donatılmıştı, bu teknoloji müşterilerin mağazadan alışverişlerini yapıp kasiyerle uğraşmadan çıkmalarını sağlıyordu. Ancak bu sistem nasıl işliyordu ve gerçekten tamamen otomatik miydi?
Amazon Go ve “Just Walk Out” Teknolojisinin Çalışma Prensipleri
Amazon Go uygulaması kullanıcıların iOS veya Android cihazları üzerinden Amazon hesaplarına bağlanıyor ve mağaza girişinde QR kod taranarak erişim sağlanıyordu. Mağazadaki raflar müşterilerin hangi ürünleri aldığını ağırlık sensörleri ile tespit ediyor alınan ürünler müşterinin sanal sepetine ekleniyor veya geri koyulduğunda çıkarılıyordu. Alışveriş sonrasında müşteriler ödeme yapmadan mağazadan ayrılabilir ve turnikelerden geçerken alınan ürünler otomatik olarak algılanarak Amazon hesaplarına işlenip ödeme alınıyordu.
Gerçekte Amazon Go Nasıl İşliyor?
Ancak sistem tam olarak bu şekilde işlemiyordu. İddialara göre Amazon Go’nun arkasında yalnızca yapay zekâ değil aynı zamanda insan gözlemciler de bulunuyordu. Özellikle Hindistan’da bulunan personel kameralar aracılığıyla mağazadaki müşterileri izliyor ve her 1000 işlemden 700’ünü kontrol ediyordu. Bu durum Amazon’un sistemini tamamen yapay zekâ tabanlı olarak lanse etmesine rağmen aslında ucuz işgücüne dayandığını ortaya koyuyordu.
Amazon Go’nun Sonu ve Ortaya Çıkan Sorunlar
2023 yılı itibarıyla Amazon bu teknolojiyi tam anlamıyla işler hale getiremediği için projeyi sonlandırma kararı aldı ve mağazalarını kapatmaya başladı. Bu durum teknoloji ve etik konularında önemli tartışmaları da beraberinde getirdi.
Kaynak: Business Standart