Son günlerde Enpara ve QNB’nin mobil uygulamalarında yaşanan erişim sorunları kullanıcıların mağduriyet yaşamasına ve sosyal medya mecralarında bu durumu dile getirmesine neden oldu. Kullanıcılar uygulamaları açmaya çalıştıklarında karşılaştıkları ‘Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.’ uyarısı ile büyük bir hayal kırıklığı yaşıyor. Bu sorun özellikle X ve eksisozluk.com gibi platformlarda yoğun olarak tartışıldı.
Ne Enpara ne de QNB Sorunun Nedenini Açıkladı
Ne Enpara ne de QNB tarafından sorunun nedenine dair bir açıklama yapılmış olması kullanıcıların endişelerini artırıyor. Banka müşterileri ATM’lerden para çekmekte ve kartlarıyla alışveriş yapmakta sorunlar yaşadıklarını belirtiyorlar. Bu durum bankaların çağrı merkezlerine olan erişimde de problemlere yol açıyor.
Saat 18.21’de yapılan bir denemede mobil uygulamalara erişim sağlanabildiği gözlemlendi, bu da sorunun çözülmüş olabileceğine işaret ediyor. Ancak resmi bir açıklama henüz yapılmadı. Enpara ve QNB’den sorunun nedenine ve çözümüne dair açıklama geldiğinde hızlı bir şekilde sizlere bilgi vermeye devam edeceğiz. Kullanıcılar şimdilik bu tip sorunlarda bankaların resmi kanallarını ve güncellemeleri takip etmeli.